Personvernerklæring

1) Introduksjon og kontaktinformasjon til den ansvarlige

1.1 Vi er glade for at du besøker nettstedet vårt og takker for interessen. I det følgende vil vi informere deg om hvordan vi håndterer dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt. Personopplysninger er alle data som du kan identifiseres med.

1.2 Den behandlingsansvarlige for databehandlingen på denne nettsiden i henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) er "FILATI eCommerce GmbH, Dreisesselstr. 43, 94110 Wegscheid, Tyskland, Tlf.: +49 8592 40 80 988 eller Walchshoferweg 26, 4121 Altenfelden, Østerrike, Tlf.: +43 7282 217 77, E-post: office@filati.no". Behandlingsansvarlig for personopplysninger er den fysiske eller juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formål og midler for behandling av personopplysninger.

2) Datainnsamling når du besøker nettstedet vårt

2.1 I tilfelle av Hvis du bruker nettstedet vårt til informasjonsformål, det vil si hvis du ikke registrerer deg eller på annen måte gir oss informasjon, samler vi kun inn data som nettleseren din overfører til nettstedets server (såkalte "serverloggfiler"). Når du besøker nettstedet vårt, samler vi inn følgende data, som er teknisk nødvendige for at vi skal vise nettstedet til deg:

Vårt besøkte nettsted
Dato og klokkeslett for tilgang
Mengde data sendt i byte
Kilde/referanse som du kom til siden fra
Nettleser brukt
Operativsystem brukt
IP-adresse brukt (hvis aktuelt: i anonymisert form)

Behandlingen utføres iht Art. 6 paragraf 1 lit f GDPR basert på vår legitime interesse i å forbedre stabiliteten og funksjonaliteten til nettstedet vårt. Dataene vil ikke bli videreformidlet eller brukt til andre formål. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å sjekke serverloggfilene i etterkant hvis det er konkrete indikasjoner på ulovlig bruk.

2.2 Av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av personopplysninger og annet konfidensielt innhold (f.eks. bestillinger eller henvendelser til den ansvarlige), bruker denne nettsiden en SSL eller. TLS-kryptering. Du kan gjenkjenne en kryptert tilkobling på strengen “https://“ og låsesymbolet i nettleserraden.

3) Hosting & Innholdsleveringsnettverk

For hosting av nettstedet vårt og visning av sideinnhold bruker vi en leverandør som leverer tjenestene selv eller gjennom utvalgte underleverandører utelukkende på servere innenfor EU.

Alle data som samles inn på nettstedet vårt, behandles på disse serverne.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

4) Informasjonskapsler

For å gjøre det mer attraktivt å besøke nettstedet vårt og muliggjøre bruk av visse funksjoner, bruker vi informasjonskapsler, det vil si små tekstfiler som er lagret på enheten din. Noen av disse informasjonskapslene blir automatisk slettet når du lukker nettleseren din (såkalte "session cookies"), mens andre blir værende på enheten din lenger og lar deg lagre sideinnstillinger (såkalte "persistent cookies"). I sistnevnte tilfelle kan du finne ut lagringsperioden fra oversikten over informasjonskapselinnstillingene i nettleseren din.

Dersom personopplysninger også behandles gjennom individuelle informasjonskapsler som brukes av oss, utføres behandlingen iht Art Art. 6 stk Art. 6 paragraf 1 lit f GDPR for å beskytte våre legitime interesser i best mulig funksjonalitet på nettstedet og en kundevennlig og effektiv utforming av nettstedet.

Du kan stille inn nettleseren din slik at du er informert om innstillingen av informasjonskapsler og kan bestemme individuelt om du vil godta dem eller utelukke aksept av informasjonskapsler i visse tilfeller eller generelt.

Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan funksjonaliteten til nettstedet vårt være begrenset.

5) Kontakt

5.1 Tawk.to

Dette nettstedet bruker et live chat-system fra følgende leverandør: tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA

Personlige data som overføres via chat behandles enten i henhold til Art 6 Paragraf 1 lit b GDPR, fordi det er nødvendig for igangsetting eller gjennomføring av kontrakten, eller iht. Art. 6 paragraf 1 lit f GDPR på grunn av vår legitime interesse i effektiv støtte fra besøkende på nettstedet.
Dataene du overfører på denne måten vil bli slettet, med forbehold om eventuelle lovbestemte oppbevaringsperioder om det motsatte, så snart den aktuelle saken er endelig avklart.

I tillegg kan ytterligere informasjon samles inn og evalueres ved hjelp av informasjonskapsler med det formål å lage pseudonymiserte bruksprofiler, men denne informasjonen tjener ikke til å identifisere deg personlig og kombineres ikke med andre datasett. Dersom denne informasjonen er personlig, vil den bli behandlet iht Art. 6 para 1 lit f GDPR basert på vår legitime interesse for statistisk analyse av brukeradferd for optimaliseringsformål.

Innstillingen av informasjonskapsler kan forhindres av passende nettleserinnstillinger. I dette tilfellet kan imidlertid funksjonaliteten til nettstedet vårt være begrenset. Du kan protestere mot innsamling og lagring av data med det formål å opprette en pseudonymisert brukerprofil når som helst med virkning for fremtiden.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

For dataoverføringer til USA har leverandøren sluttet seg til EU-US Data Privacy Framework, som sikrer samsvar med det europeiske databeskyttelsesnivået på grunnlag av en tilstrekkelighetsbeslutning fra EU-kommisjonen.

5.2 Trusted Shops

For anmeldelsespåminnelser bruker vi tjenestene til følgende leverandør: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Tyskland

Eksklusivt på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke i henhold til Art. 6 paragraf 1 lit a GDPR vi vil overføre e-postadressen din og, hvis aktuelt, andre kundedata til leverandøren slik at de kan kontakte deg på e-post med en påminnelse om gjennomgang.

Du kan tilbakekalle ditt samtykke til oss eller leverandøren når som helst med virkning for fremtiden.

Vi er i fellesskap ansvarlige for behandlingen beskrevet ovenfor med leverandøren iht Art. 26 GDPR. Avtalen om felles ansvar kan sees her: https://help.etrusted.com/hc4>/de/de/ 87369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

5.3 Trustpilot

For anmeldelsespåminnelser bruker vi tjenestene til følgende leverandør: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 København, Danmark

Du kan tilbakekalle ditt samtykke til oss eller leverandøren når som helst med virkning for fremtiden.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

5.4 WhatsApp Business

Du har muligheten til å kontakte oss via WhatsApp-meldingstjenesten til WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Til dette formål bruker vi den såkalte “Business Version“ fra WhatsApp.

Hvis du kontakter oss via WhatsApp angående en spesifikk transaksjon (f.eks. en bestilling du har lagt inn), vil vi lagre og bruke mobiltelefonnummeret du bruker for WhatsApp samt - hvis gitt – Ditt for- og etternavn i henhold til Artikkel 6 nr. 1 bokstav b. GDPR for å behandle og svare på forespørselen din. Basert på det samme juridiske grunnlaget kan vi be deg via WhatsApp om å oppgi ytterligere data (bestillingsnummer, kundenummer, adresse eller e-postadresse) for å kunne tilordne forespørselen din til en bestemt prosess.

Hvis du bruker vår WhatsApp-kontakt for generelle spørsmål (f.eks. om vårt utvalg av tjenester, tilgjengelighet eller nettstedet vårt), vil vi lagre og bruke mobiltelefonnummeret du bruker for WhatsApp samt - hvis gitt – Ditt for- og etternavn i henhold til Art. 6 para 1 lit f GDPR basert på vår legitime interesse i effektiv og rettidig levering av den forespurte informasjonen.

Dataene dine vil bare bli brukt til å svare på forespørselen din via WhatsApp. Det vil ikke være noen overføring til tredjeparter.

Vær oppmerksom på at WhatsApp Business får tilgang til adresseboken til den mobile enheten vi bruker til dette formålet og overfører automatisk telefonnumre som er lagret i adresseboken til en server til morselskapet Meta Platforms Inc. i USA. For å betjene WhatsApp-bedriftskontoen vår bruker vi en mobilenhet hvis adressebok bare lagrer WhatsApp-kontaktdetaljene til brukere som har kontaktet oss via WhatsApp.

Dette sikrer at hver person hvis WhatsApp-kontaktdetaljer er lagret i adresseboken vår, godtar overføringen av WhatsApp-telefonnummeret deres fra adressebøkene til chat-kontaktene deres i samsvar med WhatsApp-vilkårene for bruk når de bruker appen for første gang på enheten sin. Art. 6 para 1 lit en GDPR har samtykket. En overføring av data fra brukere som ikke bruker WhatsApp og/eller ikke har kontaktet oss via WhatsApp er derfor utelukket.

For formålet og omfanget av datainnsamling og videre behandling og bruk av dataene av WhatsApp, samt dine rettigheter og innstillingsalternativer for å beskytte personvernet ditt, vennligst se WhatsApps personvernpolicy: https://www.whatsapp.com/privacy/privacy#lega-policy/privacy?

Vi har inngått en databehandleravtale med leverandøren som beskytter dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr overføring til tredjeparter.

Som en del av behandlingen beskrevet ovenfor, kan data overføres til Meta Platforms Inc.-servere i USA.

5.5 Når du kontakter oss (f.eks. via kontaktskjema eller e-post), – utelukkende med det formål å behandle og besvare forespørselen din og bare i den grad det er nødvendig for dette formålet - personopplysninger behandles.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av disse dataene er vår legitime interesse i å svare på forespørselen din i henhold til Art. 6 stk. 1 lit. Hvis kontakten din er rettet mot en kontrakt, er det ekstra juridiske grunnlaget for behandling Art 6 (1) (b) GDPR. Dataene dine vil bli slettet hvis det kan utledes av omstendighetene at den aktuelle saken er endelig avklart og forutsatt at det ikke er lovbestemte oppbevaringsperioder som sier det motsatte.

6) Databehandling ved åpning av kundekonto

I følge Art. 6 paragraf 1 lit b GDPR, vil personopplysninger fortsette å bli samlet inn og behandlet i den grad det er nødvendig hvis du gir oss det når du åpner en kundekonto. Du kan finne ut hvilke data som kreves for å åpne en konto i inndatamasken til det tilsvarende skjemaet på nettstedet vårt.

Kundekontoen din kan slettes når som helst ved å sende en melding til den ovenfor nevnte adressen til den ansvarlige. Etter at kundekontoen din er slettet, vil dataene dine bli slettet forutsatt at alle kontrakter inngått gjennom den er fullstendig behandlet, det er ingen lovbestemte oppbevaringsperioder som sier det motsatte, og vi har ingen legitim interesse i å fortsette å lagre dataene.

7) Bruk av kundedata for direkte markedsføring

7.1 Abonnement på vårt nyhetsbrev på e-post

Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev på e-post, vil vi regelmessig sende deg informasjon om våre tilbud. Den eneste obligatoriske informasjonen for å sende nyhetsbrevet er e-postadressen din. Å gi ytterligere informasjon er frivillig og vil bli brukt til å kontakte deg personlig. Vi bruker den såkalte double opt-in-prosedyren for å sende nyhetsbrev, som sikrer at du først mottar nyhetsbrev når du uttrykkelig har bekreftet ditt samtykke til å motta nyhetsbrevet ved å klikke på en bekreftelseslenke sendt til e-postadressen som er oppgitt.

Ved å aktivere bekreftelseslenken gir du oss ditt samtykke til å bruke dine personopplysninger i henhold til Art. 6 paragraf 1 lit a GDPR. Vi lagrer din IP-adresse angitt av din Internett-leverandør (ISP) samt dato og klokkeslett for registrering for å kunne spore eventuell misbruk av e-postadressen din på et senere tidspunkt. Dataene vi samler inn når du registrerer deg for nyhetsbrevet vil bli brukt strengt for det tiltenkte formålet.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å bruke lenken i nyhetsbrevet eller ved å sende en melding til den ansvarlige som er nevnt ovenfor. Etter avmelding vil e-postadressen din umiddelbart bli slettet fra vår distribusjonsliste for nyhetsbrev med mindre du uttrykkelig har samtykket til videre bruk av dataene dine, eller vi forbeholder oss retten til å bruke dataene på annen måte som er tillatt ved lov og som vi vil informere deg om i denne erklæringen.

7.2 Sende e-postnyhetsbrevet til eksisterende kunder

Hvis du har gitt oss e-postadressen din ved kjøp av varer eller tjenester, forbeholder vi oss retten til regelmessig å sende deg tilbud på lignende varer eller tjenester fra vårt sortiment, som de du allerede har kjøpt, via e-post. For å gjøre dette må vi § 7 Para. 3 UWG, trenger vi ikke å innhente ditt eget samtykke. I denne forbindelse utføres databehandling utelukkende på grunnlag av vår legitime interesse i personlig tilpasset direkteannonsering iht. Art. 6 stk. 1 lit. Hvis du først protesterte mot bruken av e-postadressen din til dette formålet, vil vi ikke sende deg noen e-poster.

Du har rett til å protestere mot bruken av e-postadressen din for det ovennevnte reklameformålet når som helst med virkning for fremtiden ved å varsle den ansvarlige som er nevnt i begynnelsen. Du vil kun bli belastet overføringskostnader i henhold til grunntakstene. Etter å ha mottatt innsigelsen din, vil bruken av e-postadressen din til reklameformål bli stoppet umiddelbart.

8) Databehandling for ordrebehandling

8.1 I den grad dette er nødvendig for gjennomføringen av kontrakten for leverings- og betalingsformål, vil personopplysningene som samles inn av oss bli behandlet iht. Art. 6 paragraf 1 lit b GDPR til oppdragsgiveren

Hvis vi skylder deg oppdateringer for varer med digitale elementer eller for digitale produkter på grunnlag av en tilsvarende kontrakt, vil vi behandle kontaktopplysningene du oppgir ved bestilling (navn, adresse, e-postadresse) for å informere deg innenfor rammen av våre juridiske informasjonsforpliktelser iht. Art. 6 Para. Dine kontaktopplysninger vil bli brukt utelukkende med det formål å informere deg om oppdateringer som vi skylder, og vil kun bli behandlet av oss i den grad det er nødvendig for den respektive informasjonen.

For å behandle bestillingen din samarbeider vi også med følgende tjenesteleverandør(er), som støtter oss helt eller delvis i gjennomføringen av inngåtte kontrakter. Enkelte personopplysninger vil bli overført til disse tjenesteleverandørene i samsvar med følgende informasjon.

8.2 Utlevering av personopplysninger til leverandører av frakttjenester

- Deutsche Post

Vi bruker følgende leverandør som transporttjenesteleverandør: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn, Tyskland

Vi deler din e-postadresse og/eller telefonnummer i henhold til Art. 6 Paragraf 1 lit en GDPR før levering av varene med det formål å koordinere en leveringsdato eller for å kunngjøre leveringen til leverandøren, forutsatt at du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette under bestillingsprosessen. Ellers med henblikk på levering iht Art. 6 stk. 1 lit b GDPR bare navnet på mottakeren og leveringsadressen videreføres til leverandøren. Opplysningene videreformidles kun dersom dette er nødvendig for levering av varene. I dette tilfellet er det ikke mulig å forhåndskoordinere leveringsdatoen med leverandøren eller varsling om levering.

Sykket kan tilbakekalles når som helst med virkning for fremtiden til den ansvarlige nevnt ovenfor eller til leverandøren.
- DHL

Vi bruker følgende leverandør som transporttjenesteleverandør: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Tyskland

Sykket kan tilbakekalles når som helst med virkning for fremtiden til den ansvarlige nevnt ovenfor eller til leverandøren.
- Østerriksk post

Vi bruker følgende leverandør som transporttjenesteleverandør: Austrian Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Østerrike

Sykket kan tilbakekalles når som helst med virkning for fremtiden til den ansvarlige nevnt ovenfor eller til leverandøren.

8.3 Bruk av betalingstjenesteleverandører (betalingstjenester)

- Apple Pay

Hvis du velger betalingsmåten “Apple Pay“ Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, vil betalingen bli behandlet ved hjelp av "Apple Pay"-funksjonen på din iOS-, watchOS- eller macOS-enhet ved å belaste et gebyr registrert med "Apple Pay". innbetalt betalingskort. Apple Pay bruker sikkerhetsfunksjoner innebygd i enhetens maskinvare og programvare for å beskytte transaksjonene dine. For å autorisere en betaling må du skrive inn en kode som du tidligere har spesifisert og bekrefte den ved å bruke "Face ID" eller "Touch ID". - Funksjon på enheten kreves.

For å behandle betalingen, vil informasjonen du oppgir under bestillingsprosessen, sammen med informasjon om bestillingen din, bli gitt videre til Apple i kryptert form. Apple krypterer deretter disse dataene igjen med en utviklerspesifikk nøkkel før dataene overføres til betalingstjenesteleverandøren til betalingskortet som er lagret i Apple Pay for å utføre betalingen. Kryptering sikrer at kun nettsiden som kjøpet ble gjort gjennom, kan få tilgang til betalingsdataene. Etter at betalingen er utført, sender Apple enhetens kontonummer og en transaksjonsspesifikk, dynamisk sikkerhetskode til det opprinnelige nettstedet for å bekrefte at betalingen var vellykket.

Dersom personopplysninger behandles under de beskrevne overføringene, utføres behandlingen utelukkende med det formål betalingsbehandling iht. Art. 6 para 1 lit b GDPR.

Apple opprettholder anonymiserte transaksjonsdata, inkludert omtrentlig kjøpsbeløp, omtrentlig dato og klokkeslett og om transaksjonen var vellykket. Anonymisering utelukker fullstendig enhver personlig referanse. Apple bruker de anonymiserte dataene til å forbedre «Apple Pay». og andre Apple-produkter og -tjenester.

Når du bruker Apple Pay på iPhone eller Apple Watch for å fullføre et kjøp gjort i Safari på Mac-en, kommuniserer Mac-en og autorisasjonsenheten din over en kryptert kanal på Apple-servere. Apple behandler eller lagrer ikke denne informasjonen i et format som kan identifisere deg personlig. Du kan deaktivere muligheten til å bruke Apple Pay på Mac-en i iPhone-innstillingene. Gå til "Lommebok & Apple Pay" og fjern merket for "Tillat betalinger på Mac".

Ytterligere informasjon om databeskyttelse hos Apple Pay finner du på følgende internettadresse: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Datamaskin

En eller flere online betalingsmetoder fra følgende leverandør er tilgjengelig på denne nettsiden: Computop GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Tyskland

Hvis du velger en betalingsmetode fra leverandøren som krever at du betaler på forhånd (f.eks. kredittkortbetaling), vil betalingsdataene du oppga under bestillingsprosessen (inkludert navn, adresse, bank- og betalingskortinformasjon, valuta og transaksjonsnummer) samt informasjon om innholdet i bestillingen sendes til dem i henhold til Art. 6 stk. 1 lit b GDPR. I dette tilfellet vil dataene dine bli videreformidlet utelukkende med det formål å behandle betalinger med leverandøren og kun i den grad det er nødvendig for dette formålet.
- EPS-overføring

En eller flere nettbaserte betalingsmetoder fra følgende leverandør er tilgjengelig på denne nettsiden: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2,1200 Wien, Østerrike

En eller flere online betalingsmetoder fra følgende leverandør er tilgjengelig på denne nettsiden: PAYONE GmbH, Lyoner Strasse 9, 60528 Frankfurt/Main, Tyskland

En eller flere nettbaserte betalingsmetoder fra følgende leverandør er tilgjengelig på denne nettsiden: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Hvis du velger en betalingsmetode fra leverandøren som krever at du betaler på forhånd, vil betalingsdetaljene du oppga under bestillingsprosessen (inkludert navn, adresse, bank- og betalingskortinformasjon, valuta og transaksjonsnummer) samt informasjon om innholdet i bestillingen din bli sendt til dem iht. Art. 6 stk. 1 lit b GDPR. I dette tilfellet vil dataene dine bli videreformidlet utelukkende med det formål å behandle betalinger med leverandøren og kun i den grad det er nødvendig for dette formålet.

Hvis du velger en betalingsmetode som vi betaler på forhånd, vil du også bli bedt om å oppgi visse personlige opplysninger (for- og etternavn, gate, husnummer, postnummer, by, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, og hvis aktuelt, informasjon om en alternativ betalingsmåte) under bestillingsprosessen.

I slike tilfeller, for å beskytte vår legitime interesse i å bestemme betalingsevnen din, vil vi behandle disse dataene i henhold til Art. 6 stk. Basert på personopplysningene du oppgir og andre data (som handlekurv, fakturabeløp, ordrehistorikk, betalingsopplevelse), sjekker leverandøren om betalingsalternativet du har valgt kan gis med hensyn til betalings- og/eller misligholdsrisiko.

Kredittrapporten kan inneholde sannsynlighetsverdier (såkalte poengverdier). I den grad poengverdier er inkludert i resultatet av kredittrapporten, er de basert på en vitenskapelig anerkjent matematisk-statistisk prosedyre. Beregningen av poengverdiene inkluderer blant annet, men ikke utelukkende, adressedata.

Du kan protestere mot denne behandlingen av dataene dine når som helst ved å sende en melding til oss eller til leverandøren. Leverandøren kan imidlertid fortsatt ha rett til å behandle dine personopplysninger dersom dette er nødvendig for den kontraktsmessige betalingsbehandlingen.
- Satsbetaling

En eller flere online betalingsmetoder fra følgende leverandør er tilgjengelig på denne nettsiden: Ratepay GmbH, Franklinstrasse 28-29, 10587 Berlin, Tyskland

Hvis du velger en betalingsmetode der leverandøren betaler på forhånd (som kjøp på konto eller i avdrag eller avtalegiro), vil du også bli bedt om å oppgi visse personopplysninger (for- og etternavn, gate, husnummer, postnummer, by, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, og hvis aktuelt, data om en alternativ betalingsmåte) under bestillingsprosessen.

For å beskytte vår legitime interesse i å bestemme soliditeten til våre kunder, vil vi behandle disse dataene i henhold til Art. 6 stk. Basert på personopplysningene du oppgir og andre data (som handlekurv, fakturabeløp, ordrehistorikk, betalingsopplevelse), sjekker leverandøren om betalingsalternativet du har valgt kan gis med hensyn til betalings- og/eller misligholdsrisiko.

I tillegg til leverandørinterne kriterier, kan avgjørelsen innenfor rammen av søknadsgjennomgangen være basert på: Art. 6 para 1 lit f GDPR omfatter også identitets- og kredittopplysninger fra følgende kredittbyråer

jf. her https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

En eller flere online betalingsmetoder fra følgende leverandør er tilgjengelig på denne nettsiden: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland

9) Markedsføring på nett

Google AdSense

Dette nettstedet bruker Google AdSense, en nettannonseringstjeneste levert av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). Google AdSense bruker såkalte informasjonskapsler, som er tekstfiler som er lagret på datamaskinen din, for å hjelpe nettstedet med å analysere hvordan brukerne bruker nettstedet. I tillegg bruker Google AdSense også såkalte «web beacons» for å samle inn informasjon. (liten usynlig grafikk) som kan brukes til å registrere, samle inn og evaluere enkle handlinger som besøkstrafikk på nettsiden. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen og/eller web-beaconen (inkludert din IP-adresse) om din bruk av denne nettsiden blir vanligvis overført til en Google-server og lagret der. Dette kan også føre til at data overføres til serverne til Google LLC. i USA.

Google bruker informasjonen innhentet på denne måten for å evaluere bruksatferden din med hensyn til AdSense-annonsene. IP-adressen som overføres av nettleseren din som en del av Google AdSense, vil ikke bli slått sammen med andre data som holdes av Google. Informasjonen som samles inn av Google kan overføres til tredjeparter hvis dette er påkrevd ved lov og/eller hvis tredjeparter behandler disse dataene på vegne av Google.
All behandling beskrevet ovenfor, spesielt lesing av informasjon på sluttenheten som brukes via informasjonskapsler og/eller web-beacons, vil kun bli utført hvis du har gitt oss ditt samtykke. Art. 6 Paragraf 1 lit en GDPR du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette. Uten dette samtykket vil ikke Google AdSense bli brukt under ditt besøk på nettstedet.

Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden ved å deaktivere denne tjenesten i "Cookie Consent Tool" på nettstedet. deaktiver.

Ytterligere informasjon om Googles personvernregler finner du her: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ og / og /privacy/

10) Nettanalysetjenester

10.1 Google Analytics 4

Dette nettstedet bruker Google Analytics 4, en nettanalysetjeneste levert av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), som muliggjør en analyse av din bruk av nettstedet vårt.

Som standard, når du besøker nettstedet, setter Google Analytics 4 informasjonskapsler, som lagres som små tekstblokker på enheten din og samler inn viss informasjon. Denne informasjonen inkluderer også IP-adressen din, som imidlertid er forkortet av Google for å utelukke direkte personlig referanse.

Informasjonen overføres til Googles servere og behandles der. Overføringer til Google LLC, basert i USA, er også mulig.

Google bruker informasjonen som samles inn på våre vegne til å evaluere din bruk av nettstedet, for å sammenstille rapporter om nettstedaktivitet for oss og for å tilby andre tjenester relatert til nettstedaktivitet og internettbruk. IP-adressen som overføres og forkortes av nettleseren din som en del av Google Analytics, vil ikke bli slått sammen med andre Google-data. Dataene som samles inn ved bruk av Google Analytics 4, lagres i en periode på to måneder og slettes deretter.

All behandling beskrevet ovenfor, spesielt innstillingen av informasjonskapsler på enheten som brukes, vil kun finne sted hvis du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke i henhold til Art 6 Para 1 lit a GDPR Uten ditt samtykke vil ikke Google Analytics 4 bli brukt under ditt besøk på nettstedet. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden. For å utøve angreretten din, vennligst deaktiver denne tjenesten ved å bruke "Cookie Consent Tool" som finnes på nettstedet.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med Google som sikrer beskyttelse av våre besøkendes data og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

Ytterligere juridisk informasjon om Google Analytics 4 finner du på https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografiske kjennetegn
Google Analytics 4 bruker spesialfunksjonen “demografiske egenskaper“ og kan lage statistikk som gir utsagn om alder, kjønn og interesser til besøkende på nettstedet. Dette gjøres ved å analysere annonsering og informasjon fra tredjeparter. Dette gjør det mulig å identifisere målgrupper for markedsaktiviteter. Dataene som samles inn kan imidlertid ikke tilordnes en bestemt person og slettes etter å ha blitt lagret i en periode på to måneder.

Google-signaler
Som en utvidelse til Google Analytics 4 kan Google Signals brukes på denne nettsiden for å generere rapporter på tvers av enheter. Hvis du har aktivert personlig tilpassede annonser og har koblet enhetene dine til Google-kontoen din, kan Google analysere bruksatferden din på tvers av enheter og opprette databasemodeller, inkludert for konverteringer på tvers av enheter, med forbehold om ditt samtykke til å bruke Google Analytics i samsvar med Art 6 (1) (a) GDPR. Vi mottar ingen personopplysninger fra Google, kun statistikk. Hvis du vil stoppe analyse på tvers av enheter, kan du bruke funksjonen "Personlig annonsering". i Google-kontoinnstillingene. For å gjøre det, følg instruksjonene på denne siden: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de For mer informasjon om følgende koblinger for Google Signals.google.com, besøk https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Bruker-ID-er
Som en utvidelse til Google Analytics 4 kan funksjonen "UserIDs" brukes på denne nettsiden. brukes. Hvis du har samtykket til bruken av Google Analytics 4 i samsvar med art. 6 paragraf 1 bokstav a i GDPR, har opprettet en konto på denne nettsiden og logget på denne kontoen på ulike enheter, kan aktivitetene dine, inkludert konverteringer, analyseres på tvers av enheter.

10.2 Google Tag Manager

Dette nettstedet bruker "Google Tag Manager", en tjeneste fra følgende leverandør: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (heretter: "Google").

Google Tag Manager gir et teknisk grunnlag for å samle ulike nettapplikasjoner, inkludert sporings- og analysetjenester, og kalibrere, kontrollere og koble dem til betingelser via et enhetlig brukergrensesnitt. Google Tag Manager i seg selv lagrer eller leser ingen informasjon på brukerenheter. Tjenesten gjennomfører heller ingen uavhengige dataanalyser. Men når du besøker en side, vil Google Tag Manager overføre IP-adressen din til Google og kan lagre den der. Også en overføring til servere til Google LLC. I USA er det mulig.

Denne behandlingen vil bare bli utført hvis du har gitt oss ditt samtykke. Art. 6 Paragraf 1 lit en GDPR du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette. Uten dette samtykket vil ikke Google Tag Manager bli brukt under ditt besøk på nettstedet. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden. For å utøve angreretten din, vennligst deaktiver denne tjenesten ved å bruke "Cookie Consent Tool" som finnes på nettstedet.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

Ytterligere juridisk informasjon om Google Tag Manager finner du på https://business.safety.google/intl/de/privacy/ og

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

11) Retargeting/remarketing og konverteringssporing

11.1 Meta Pixel

I vårt nettbaserte tilbud bruker vi tjenesten "Meta Pixel" av følgende leverandør: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irland ("Meta")

Hvis en bruker klikker på en annonse plassert av oss på Facebook og/eller Instagram, vil "Meta Pixel" URL-en til vår koblede side utvides med en parameter. Denne URL-parameteren legges deretter inn i brukerens nettleser etter omdirigering gjennom en informasjonskapsel som vår koblede side selv angir.

Dette gjør det mulig for Meta å bestemme de besøkende på nettstedet vårt som en målgruppe for visning av annonser (såkalte "annonser"). Følgelig bruker vi tjenesten til å vise Facebook- og/eller Instagram-annonser som er plassert av oss, kun til brukere som også har vist interesse for vårt netttilbud eller som har visse egenskaper (f.eks. interesser for bestemte emner eller produkter bestemt basert på nettsidene som besøkes) som vi overfører til Meta (såkalte "tilpassede målgrupper").

På den annen side kan “Meta Pixel“ Det kan spores om brukere ble omdirigert til nettstedet vårt etter å ha klikket på en annonse og hvilke handlinger de utfører der (såkalt "konverteringssporing").

Dataene som samles inn er anonyme for oss og tillater oss derfor ikke å trekke noen konklusjoner om brukerens identitet. Dataene lagres og behandles imidlertid av Meta slik at en kobling til den respektive brukerprofilen er mulig og Meta kan bruke dataene til egne reklameformål.

All behandling beskrevet ovenfor, spesielt innstillingen av informasjonskapsler for lesing av informasjon på enheten som brukes, vil kun bli utført hvis du har gitt oss ditt samtykke. Art. 6 Paragraf 1 lit en GDPR du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette. Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden ved å deaktivere denne tjenesten i "Cookie Consent Tool" på nettstedet. deaktiver.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

Informasjonen som genereres av Meta blir vanligvis overført til en Meta-server og lagret der; I denne sammenhengen kan data også overføres til Meta Platforms Inc.-servere i USA.

11.2 Pinterest Tag-konverteringssporing

Dette nettstedet bruker konverteringssporingsteknologien til følgende leverandør: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland

Hvis du har åpnet nettstedet vårt fra en annonse på leverandørens domene, kan suksessen til annonsen spores ved hjelp av informasjonskapsler og/eller sammenlignbare teknologier (sporingspiksler, web-beacons, ping eller HTTP-forespørsler).

For dette formålet leses viss sluttenhets- og nettleserinformasjon, inkludert muligens IP-adressen din, via sporingsteknologien for å registrere og evaluere brukerhandlinger som er forhåndsdefinert av oss (f.eks. fullførte transaksjoner, potensielle kunder, søk på nettstedet, besøk på produktsider). Dette gjør oss i stand til å lage statistikk om brukeratferd på nettstedet vårt etter å ha blitt omdirigert fra en annonse, som vi bruker for å optimalisere tilbudet vårt.
All behandling beskrevet ovenfor, spesielt innstilling av informasjonskapsler for lesing av informasjon på sluttenheten som brukes, vil kun bli utført hvis du har gitt oss ditt samtykke. Art. 6 Paragraf 1 lit en GDPR du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette. Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden ved å deaktivere denne tjenesten i "Cookie Consent Tool" på nettstedet. deaktiver.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

12) Sidefunksjoner

12.1 YouTube

Dette nettstedet bruker plugins for å vise og spille av videoer fra følgende leverandør: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Data kan også overføres til: Google LLC., USA

Hvis du besøker en side på nettstedet vårt som inneholder et slikt plugin, oppretter nettleseren din en direkte forbindelse til leverandørens servere for å laste inn plugin. Visse opplysninger, inkludert IP-adressen din, overføres til leverandøren.

Hvis avspilling av innebygde videoer startes via plugin, bruker leverandøren også informasjonskapsler for å samle inn informasjon om brukeratferd, lage avspillingsstatistikk og forhindre støtende atferd.

Hvis du er logget på en brukerkonto hos leverandøren under ditt besøk på nettstedet, vil dataene dine bli tildelt direkte til kontoen din når du klikker på en video. Hvis du ikke vil at dette skal knyttes til kontoen din, må du logge ut før du klikker på spill-knappen.

Alle nevnte behandlinger, spesielt innstillingen av informasjonskapsler for lesing av informasjon på sluttenheten som brukes, vil kun finne sted hvis du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke i samsvar med Art 6 Paragraf 1 Letter a i GDPR. Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden ved å deaktivere denne tjenesten ved å bruke "Cookie Consent Tool" som finnes på nettstedet. deaktiver.

12.2 ShopVote-grafikk

Nettstedet vårt inneholder grafiske elementer fra følgende leverandør for å vise eksterne kundeanmeldelser og/eller et eksternt tildelt kvalitetsmerke: Blickreif GmbH, Schulstrasse 46, 80634 Munich, Tyskland

Når du går inn på en side på nettstedet vårt som inneholder slike grafiske elementer, oppretter nettleseren din en direkte forbindelse til leverandørens servere for å vise elementene riktig. å laste. Visse nettleserinformasjon, inkludert IP-adressen din, overføres til leverandøren.

Dersom også personopplysninger behandles, gjøres dette iht Art. 6 para 1 lit f GDPR basert på vår legitime interesse i optimal markedsføring av vårt tilbud og den attraktive utformingen av nettstedet vårt.

12.3 Trusted Shops Trustbadge

Nettstedet vårt inneholder grafiske elementer fra følgende leverandør for å vise eksterne kundeanmeldelser og/eller et eksternt tildelt kvalitetsmerke: Trusted Shops AG, Subbelrather Str 15C, 50823 Cologne, Tyskland

Ved en nettbestilling fra oss kan videre behandling finne sted.

Avhengig av ditt uttrykkelige samtykke, i henhold til Art. 6 para. 1 lit en GDPR, etter å ha fullført en bestilling, sendes ordreinformasjonen din (ordre totalt, ordrenummer, kjøpt produkt) og e-postadressen din i kryptert form via Trustbadge for å kontrollere en eksisterende registrering for leverandørens tjenester (spesielt "kjøperbeskyttelse").

I tilfelle av en eksisterende registrering identifiseres eller ved ny registrering hos leverandøren for dennes tjenester (spesielt kjøperbeskyttelse), vil bestillingsinformasjonen din (ordrebeløp, bestillingsnummer, kjøpt produkt) og e-postadressen din lagres på grunnlag av kontraktsavtalen med leverandøren iht. Art. 6 paragraf 1 lit b GDPR og viderebehandlet av dem for å garantere tjenestene (spesielt kjøperbeskyttelse).

12.4 Google reCAPTCHA

På dette nettstedet bruker vi CAPTCHA-tjenesten til følgende leverandør: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Data kan også overføres til: Google LLC, USA. For den visuelle utformingen av Captcha-vinduet bruker leverandøren "Google Fonts", det vil si fonter lastet ned fra Internett av Google. Ingen annen informasjon enn den som er nevnt ovenfor, som allerede er overført til Google via ReCaptcha-funksjonaliteten, vil bli behandlet her.

Tjenesten sjekker om en inndata er gjort av en fysisk person eller støtende av maskinell og automatisert behandling, og blokkerer spam, DDoS-angrep og lignende automatisert ondsinnet tilgang. For å sikre at en handling utføres av et menneske og ikke av en automatisert bot, samler leverandøren inn IP-adressen til sluttenheten som brukes, identifikasjonsdata for nettleseren og operativsystemtypen som brukes, samt datoen og varigheten av besøket og overfører disse til leverandørens servere for evaluering. Informasjonskapsler kan brukes her, dvs. små tekstfiler som lagres i nettleseren til sluttenheten.

Hvis behandlingen beskrevet ovenfor er basert på informasjonskapsler, vil disse kun bli satt hvis du har gitt oss ditt samtykke. Art. 6 Paragraf 1 lit en GDPR du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette. Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden ved å deaktivere denne tjenesten i "Cookie Consent Tool" på nettstedet. deaktiver.

Dersom behandlingen beskrevet ovenfor utføres uten bruk av informasjonskapsler, er det juridiske grunnlaget vår legitime interesse i å fastsette individuelt ansvar på Internett og unngå misbruk og spam iht. Art. 6 paragraf 1 lit f GDPR.

Vi har inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

Ytterligere informasjon om Googles personvernregler finner du her: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13) Verktøy og annet

Samtykkeverktøy for informasjonskapsler

Dette nettstedet bruker et såkalt "cookie consent tool" for å få effektivt brukersamtykke for informasjonskapsler som krever samtykke og informasjonskapselbaserte applikasjoner. “Samtykkeverktøyet for informasjonskapsler“ vises til brukere når de besøker siden i form av et interaktivt brukergrensesnitt der de kan gi sitt samtykke til visse informasjonskapsler og/eller informasjonskapselbaserte applikasjoner ved å merke av i boksene. Ved å bruke verktøyet blir alle informasjonskapsler/tjenester som krever samtykke kun lastet hvis den respektive brukeren gir sitt samtykke ved å merke av i den aktuelle boksen. Dette sikrer at slike informasjonskapsler kun plasseres på brukerens enhet dersom samtykke er gitt.

Verktøyet setter teknisk nødvendige informasjonskapsler for å lagre informasjonskapselpreferansene dine. Personlige brukerdata behandles vanligvis ikke.

Dersom i enkelttilfeller personopplysninger (som IP-adressen) behandles med det formål å lagre, tildele eller logge informasjonskapselinnstillinger, gjøres dette iht. Art. 6 Paragraf 1 lit f GDPR basert på vår legitime interesse i lovlig, brukerspesifikk og brukervennlig samtykkebehandling for informasjonskapsler og dermed i en lovlig utforming av nettstedet vårt.

Et annet rettslig grunnlag for behandlingen er Art 6 Para 1 lit. Som ansvarlig part er vi underlagt den juridiske forpliktelsen til å gjøre bruken av teknisk unødvendige informasjonskapsler avhengig av den respektive brukerens samtykke.

Der det er nødvendig, har vi inngått en databehandlingsavtale med leverandøren, som sikrer beskyttelse av dataene til besøkende på nettstedet vårt og forbyr uautorisert utlevering til tredjeparter.

Du kan finne mer informasjon om operatøren og innstillingsalternativene for samtykkeverktøyet for informasjonskapsler direkte i det tilsvarende brukergrensesnittet på nettstedet vårt.

14) Rettighetene til den registrerte

14.1 Den gjeldende databeskyttelsesloven gir deg følgende rettigheter til registrerte personer (rettigheter til informasjon og intervensjon) overfor behandlingsansvarlig med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, hvorved det henvises til det juridiske grunnlaget som er angitt for de respektive betingelsene for å utøve disse rettighetene:

Rett til informasjon iht Art. 15 GDPR;
Rett til retting iht Art. 16 GDPR;
Rett til sletting iht Art. 17 GDPR;
Rett til begrensning av behandling iht Art. 18 GDPR;
Rett til informasjon iht Art. 19 GDPR;
Rett til dataportabilitet iht Art. 20 GDPR;
Rett til å tilbakekalle samtykke gitt iht Art. 7 paragraf 3 GDPR;
Rett til å sende inn en klage iht Art. 77 GDPR.

14.2 RETT TIL INNsigelse

HVIS VI BEHANDLER PERSONOPPLYSNINGENE DINE BASERT PÅ VÅR OVERSKRIDENDE LEGITIMME INTERESSE SOM DEL AV EN INTERESSEBALANSE, HAR DU RETTEN TIL Å KOMME IGEN TIL DENNE BEHANDLINGEN NÅR SOM HELST AV GRUNNER SOM STÅR FRA DIN SÆRLIGE, OGSÅ OGSÅ.

HVIS DU BRUKER RETTEN TIL Å KOMME IGEN INVENDELSE, STOPPER VI BEHANDLING AV DATA. VI FORBEHOLDER MEN RETTEN TIL VIDERE BEHANDLING HVIS VI KAN BEVISE OVERVANGENDE LEGITIMTE GRUNNLEGG FOR BEHANDLING SOM OVERORDRER DINE INTERESSER, GRUNNLEGGENDE RETTIGHETER OG FRIHETER, ELLER HVIS BEHANDLINGEN GJERNER TIL Å PÅSTÅENDE ELLER AVVISER.

HVIS VI BEHANDLER DINE PERSONOPPLYSNINGER FOR FORMÅL MED DIREKTE ANNONSER, HAR DU RETTEN TIL NÅR SOM HELST Å KOMME IGEN MOT BEHANDLING AV DINE PERSONLIGE DATA FOR FORMÅL MED SLIK ANNONSER. DU KAN UTFØRE INNsigelsen SOM BESKREVET OVER.

HVIS DU BRUKER RETTEN DIN TIL Å MIDDEL, STOPPER VI BEHANDLING AV DATA FOR DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL.

15) Varighet av lagring av personopplysninger

Varigheten som personopplysninger lagres avhenger av det respektive juridiske grunnlaget, formålet med behandlingen og – der det er aktuelt – i tillegg basert på den respektive lovbestemte oppbevaringsperioden (f.eks. oppbevaringsperioder under kommersiell og skattelovgivning).

Ved behandling av personopplysninger på grunnlag av et uttrykkelig samtykke iht Art. 6 paragraf 1 lit en GDPR, vil de aktuelle dataene bli lagret til du tilbakekaller ditt samtykke.

Hvis det er lovbestemte oppbevaringsperioder for data som behandles som en del av juridiske eller lignende forpliktelser på grunnlag av Art 6 Para 1 lit b GDPR, vil disse dataene rutinemessig slettes etter at oppbevaringsperioden er utløpt, forutsatt at de ikke lenger er pålagt å oppfylle eller igangsette en kontrakt og/eller vi ikke har noen legitim interesse i å fortsette.

Når du behandler personopplysninger på grunnlag av art. 6 paragraf 1 lit, vil disse dataene bli lagret inntil du utøver din rett til innsigelse i henhold til art.

Når du behandler personopplysninger med det formål å reklamere på grunnlag av art. 6 paragraf 1, vil disse dataene bli lagret inntil du utøver din rett til innsigelse i henhold til art. 21 paragraf

Med mindre den øvrige informasjonen i denne erklæringen om spesifikke behandlingssituasjoner tilsier noe annet, vil lagrede personopplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn eller på annen måte behandlet for.

Databeskyttelse

Personvernerklæring